同样是开汽修厂,为什么人家能赚的盆满钵满,轮到自己时,却连生存都是问题呢?其实任何行业,都有一些经营秘诀的。今天小编分享一些开汽修厂的诀窍。
1.给人以专业的感觉
近些年,大大小小的汽修厂开起来,总体给人们的感觉都是脏乱差,一旦你的汽修厂和这三样挂上钩,人们在心理上就会给你定位:价低质劣。用户给你汽修厂打上这样的标签以后,就别想着能有提升价格的事情了。同时你还得防着好不容易积攒的客户被别人撬走。
其实只要我们平时工作的时候注意一些,将各个维修区域做的整洁一些,把我们的维修价目表放在明处。员工着装统一,日常工具定点定位。自然就会给客户一种正规店家的感觉。现在人们不怕维修价格高,怕的是除了钱得不到相应的服务。
2.将项目价格明细拆分
什么人都不希望自己的钱花的不明不白,这点4s店做的非常好,把整个项目的价格拆分的很明确,比如工时费、零件成本费等等,不同的零件有高低档,对应不同价格,供客户选择。前期把服务明细说清,客户是很容易接受最后的服务价格的。最烦的就是一些很热情的人招呼顾客做着做那,不说明价格,等最后付款的时候,客户傻眼了。这样客户不报警也要跟你干一架了。
价格明细之后,可以对某项服务打折或者见面来招揽顾客。也不用天天一个口号,大降价、大促销。喊得不累,但是听得很烦。
3.多争取一些易损件的经销商权
将这些经销权放在明面,显眼的位置,让客户知道店里的零件渠道正规。给客户一种我们很专业的心理暗示,建立更新的信赖度。只要我们的质量好,服务到位,老客户积攒起来,口碑宣传都会让你客源不断。
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